Gartner: Corona drukt marktgroei robotsoftware, herstel in 2021

Alexander Pil
21 september

De wereldwijde opbrengsten van software voor robotica-procesautomatisering (RPA) zullen naar verwachting in 2021 zo’n 1,89 miljard dollar bedragen, een stijging van 19,5 procent ten opzichte van 2020. Dat blijkt uit de laatste voorspelling van Gartner. Ondanks de Covid-19-pandemie wordt verwacht dat de RPA-markt tot 2024 nog steeds met dubbele cijfers zal groeien.

De wereldwijde omzet van RPA-software zal dit jaar naar verwachting 1,58 miljard dollar bedragen, een stijging van 11,9 procent ten opzichte van 2019. Dat klinkt prima, maar vorig jaar bedroeg de groei nog bijna 63 procent.

‘De belangrijkste drijfveer voor RPA-projecten is hun vermogen om de proceskwaliteit, snelheid en productiviteit te verbeteren, allemaal factoren die steeds belangrijker zijn geworden voor organisaties die in de pandemie kosten proberen te reduceren’, aldus Fabrizio Biscotti, research-vicepresident bij Gartner. ‘Bedrijven kunnen snel vooruitgang boeken met hun digitale optimalisatie-initiatieven door te investeren in RPA-software, en de trend zal niet snel verdwijnen.’

‘Gartner verwacht dat de RPA-vraag zal groeien en dat serviceproviders consequenter RPA-oplossingen naar hun klanten zullen sturen, juist vanwege de impact van Covid-19’, aldus collega-onderzoeker Cathy Tornbohm. ‘De verminderde afhankelijkheid van menselijk personeel voor routinematige, digitale processen zal aantrekkelijker zijn voor eindgebruikers, niet alleen vanwege de kostenbesparingen, maar ook om bedrijven te verzekeren tegen toekomstige effecten zoals deze pandemie.’